Компания "ССТ"

1. Развитие цифрового присутствия
Этапы реализации:

• Анализ и проектирование: Провели исследование рынка и целевой аудитории для создания технического задания на сайт, ориентированный на специфику инженерного оборудования.

• Разработка и запуск: Создали и вывели в работу современный корпоративный веб-ресурс с расширенным каталогом, фильтрами по техническим параметрам и функциями для B2B-запросов.

• Комплексное подключение рекламы: Интегрировали сайт в систему таргетированной и контекстной рекламы, настроив кампании для привлечения профессиональной аудитории (проектировщиков, монтажных организаций, оптовых покупателей).
  Результат: Создание мощного онлайн-канала, который не только представляет компанию, но и системно генерирует коммерческие запросы.

2. Профессиональное управление обращениями
Системные решения:

• Формирование экспертной команды: Подобрали и обучили группу менеджеров, обладающих техническими знаниями в области инженерного оборудования и понимающих специфику работы с корпоративными клиентами.

• Внедрение CRM-процедур: Настроили воронку продаж, этапы квалификации лидов и регламенты консультаций, направленные на выявление реальных потребностей и подбор оптимальных решений.

• Стандартизация отраслевых консультаций: Разработали базу знаний и скрипты для работы с типичными техническими вопросами, что повысило доверие клиентов и скорость обработки сложных запросов.
  Результат: Существенный рост конверсии входящих обращений в заключенные договоры за счет экспертного и клиентоориентированного подхода.

3. Оптимизация ценовой политики
Методика оптимизации:

• Анализ рыночной конъюнктуры: Изучили ценовые предложения ключевых конкурентов, динамику спроса и ценовую эластичность по различным категориям товаров.

• Расчет рентабельности и формирование позиций: На основе данных анализа и себестоимости сформировали конкурентную ценовую матрицу, обеспечивающую целевую маржинальность.

• Разработка гибкой системы скидок: Внедрили прозрачные условия предоставления дисконтов для оптовых партнеров, постоянных клиентов и в рамках крупных проектов.
  Результат: Сбалансированная ценовая политика, укрепляющая рыночные позиции и повышающая общую прибыльность продаж.

4. Реинжиниринг партнерских процессов
Ключевые изменения:

• Диагностика существующих процессов: Провели детальный аудит внутренних процедур компании, включая цепочки согласования заказов, логистику, документооборот и взаимодействие отделов.

• Реорганизация и устранение узких мест: Упростили и автоматизировали ключевые операции, сократив количество ручных действий и время цикла обработки транзакции.

• Внедрение сквозных регламентов: Разработали четкие процедуры передачи ответственности между подразделениями (отдел продаж → склад → логистика → бухгалтерия).
  Результат: Повышение операционной эффективности, сокращение времени выполнения заказов и создание масштабируемой системы, способной обслуживать растущий объем сделок.