Компания "Мастеровик"

1. Входящие запросы
Системные решения:

• Организация менеджера-специалиста: Внедрили в рабочий процесс компании выделенного сотрудника, отвечающего за скорость и качество обработки всех входящих обращений.

• Внедрение регламента первичного контакта: Стандартизировали процесс приема заявки, квалификации лида и передачи на дальнейшее сопровождение, сократив время реакции.

• Настройка инструментов оперативного учета: Обеспечили простую систему фиксации и контроля статусов заявок для исключения потерь информации и повышения управляемости.
  Результат: Создание надежного и эффективного канала обработки входящих запросов с высокой конверсией в сделку.

2. Привлечение оптовых клиентов
Методика работы:

• Налаживание системной работы менеджера: Назначили ответственного специалиста, сфокусированного исключительно на развитии базы оптовых покупателей и дилерской сети.

• Разработка стратегии поиска: Определили портрет целевого оптового партнера и внедрили плановую систему поиска и первичных контактов.

• Формирование пакетных предложений: Подготовили гибкие условия и презентационные материалы, ориентированные на долгосрочное и взаимовыгодное партнерство в сегменте B2B.
  Результат: Целенаправленное расширение клиентской базы за счет привлечения новых стабильных оптовых партнеров.

3. Оптимизация партнерских процессов
Ключевые изменения:

• Анализ и поддержка внутренних процедур: Провели аудит ключевых бизнес-процессов партнера и оказали экспертную поддержку в их совершенствовании.

• Фокус на эффективность взаимодействия: Упростили и регламентировали процедуры согласования заказов, логистики и документооборота между компаниями.

• Сокращение сроков коммуникации: Внедрили четкие схемы и каналы взаимодействия для минимизации времени на согласование условий и решение текущих вопросов.
  Результат: Повышение операционной эффективности совместной работы и сокращение сроков закрытия сделок.

4. Комплексное управление рекламными кампаниями
Этапы реализации:

• Стратегия и организация: Определили наиболее эффективные рекламные каналы и форматы коммуникации для привлечения профессиональной аудитории (монтажные организации, оптовые перекупщики, дистрибьюторы).

• Техническая настройка и запуск: Обеспечили полный цикл работ — от создания креативов, формирования семантического ядра до запуска и отладки рекламных кампаний.

• Мониторинг и оптимизация: Настроили постоянный контроль ключевых показателей (стоимость лида, конверсия) и регулярное A/B-тестирование для повышения эффективности и снижения стоимости привлечения.
  Результат: Создание стабильного источника целевых обращений, обеспечивающего измеримый поток лидов для дальнейшей работы менеджеров.